In Frankfurt Zuhause

Bundesweit fĂŒr Sie da!

persönlich.fair.einfach.

FĂŒr die ganze Familie

persönlich.fair.einfach.

... das Leben ist schön und bunt ...

...schön und noch viel bunter   ...

... und die Kinder schon außer Haus...

...ist das Leben immer noch schön!

...auch die Rente ist planbar...

... Kinder wollen sich entfalten...

... und Ich?!

Ja, Du natĂŒrlich auch! ;-)

 

Sie sind nicht zufrieden mit unserer TĂ€tigkeit?

Falls Sie einmal nicht mit unserer TÀtigkeit zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per E-Mail oder per Fax erfolgen. Sie können dazu die im Impressum genannten Adress- und Kontaktdaten verwenden.

Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestĂ€tigen wir Ihnen unverzĂŒglich deren Eingang und unterrichten Sie ĂŒber das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefĂ€hre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, fĂŒr den wir nicht zustĂ€ndig sind, informieren wir Sie umgehend hierĂŒber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zustĂ€ndige Stelle mit.

Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prĂŒfen und uns bemĂŒhen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie ĂŒber die GrĂŒnde der Verzögerung und darĂŒber, wann die PrĂŒfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich. Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollstĂ€ndig nachkommen können, erlĂ€utern wir Ihnen die GrĂŒnde hierfĂŒr und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.