- Markiere die erreichten Wasserstände und fotografiere Wände und beschädigte Gegenstände.
- Treffe geeignete Maßnahmen (Abpumpen des Wassers, Reinigung und Trocknung von Gebäuden und beschädigten Gegenständen), um die Schadenhöhe zu mindern und Folgeschäden auszuschließen.
- Lasse elektrische Geräte zur eigenen Sicherheit überprüfen, bevor diese wieder in Gang gesetzt werden.
- Fülle die Fragebögen des Versicherers gewissenhaft und vollständig. Sofern Fragen nicht beantwortet werden können, vermerke dies bitte.
- Sofern möglich, bewahre die beschädigten Sachen auf, bis der Versicherer den Schaden abschließend reguliert hat.
- Vergebe keine Reparaturaufträge oder ähnliches, ohne vorher die Freigabe durch den Versicherer erhalten zu haben. Dies gilt nicht für notwendige Maßnahmen zur Schadenminderung.
- Erstelle ein Verzeichnis, in dem alle beschädigten oder zerstörten Sachen aufgeführt sind.
- Lege für die einzelnen Gegenstände Kopien der entsprechenden Kaufquittungen bei bzw. hole Kostenvoranschläge ein oder schätze die ungefähre Schadenhöhe zunächst selbst.
- Beginne erst mit dem Auspumpen des Kellers oder Gebäudes, wenn der Wasserstand außen sinkt, da sonst Unterspülung oder Aufschwemmung drohen und Risse im Mauerwerk entstehen können oder sogar die Statik des Gebäudes beeinträchtigt werden kann.
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